Comment faire si je ne parviens pas à faire vérifier mon identité en ligne ?

Si vous n’arrivez pas à effectuer la vérification, pas d’inquiétude.

Vous pouvez envoyer vos documents directement depuis le centre d’assistance .

Pour que votre demande puisse être traitée, vous devez impérativement transmettre les éléments suivants :

• Une photo du recto et du verso de votre pièce d’identité.
• Une photo de vous, avec votre visage bien visible, et votre pièce d’identité clairement visible sur la photo.
  Par exemple, vous pouvez tenir votre pièce d’identité dans une main et prendre la photo avec l’autre.