Frais de service et Pass Premium

Déduction du Pass Premium sur les frais de service

Si vous êtes membre Premium, le montant de votre Pass est automatiquement déduit de vos frais de service. Cela fonctionne jusqu’à atteindre le montant total de votre Pass.

Par exemple, avec un Pass Premium à 50 €, nous déduisons jusqu’à 50 € de vos frais de service, sur une ou plusieurs locations si nécessaire.

Exemples de fonctionnement

- Première location pendant la période du Pass Premium : si vos frais de service sont de 35 €, ils passent à 0 €.
- Deuxième location durant la même période : si vos frais de service sont de 30 €, ils sont réduits à 15 €.
Le calcul est simple : 50 € de Pass Premium – 35 € déjà utilisés = 15 € restants.

Après utilisation complète du Pass Premium

Une fois que votre Pass Premium a été entièrement utilisé, les frais de service habituels reprennent automatiquement.

La réduction se réactive dès que vous renouvelez votre Pass Premium.

Pass Premium payé mais non actif

Si vous pensez avoir payé votre Pass Premium mais qu’il n’apparaît pas comme actif sur votre compte, pas d’inquiétude.

Nous vous invitons à contacter notre service client en nous envoyant une preuve de paiement fournie par votre banque (reçu ou relevé bancaire).

Cela nous permettra de vérifier rapidement la situation et de régulariser votre accès au Pass Premium.