Que faire en cas de mauvaise entente avec mon hébergeur / locataire ou de litige

Résoudre un différend entre hébergeur et locataire

En cas de désaccord, il est important d’essayer de trouver une solution pacifique et amiable.

Voici quelques bonnes pratiques à suivre.

• Communiquez ouvertement et honnêtement
  Exposez votre point de vue avec calme et essayez de comprendre celui de l’autre personne.
• Écoutez attentivement
  Prenez le temps d’entendre les préoccupations de l’autre partie.
• Trouvez un compromis
  Cherchez une solution équilibrée et acceptable pour chacun.
• Documentez les accords
  Si un arrangement est trouvé, notez-le par écrit pour éviter tout malentendu.
• Demandez de l’aide
  Si le différend persiste, vous pouvez faire appel à un tiers neutre comme un médiateur ou un avocat.

Pensez également à vous référer à votre contrat de location afin de connaître les droits et obligations de chacun.

En cas de désaccord important, vous pouvez aussi décider, d’un commun accord, de mettre fin à la location.

Résiliation du bail et expulsion

En tant qu’hébergeur, vous ne pouvez pas mettre fin à une réservation avant sa date de fin sans motif légal valable.

Une simple mésentente ne justifie pas une résiliation anticipée. Dans ce cas, le locataire doit décider lui-même de quitter le logement.

La procédure de résiliation du bail et d’expulsion éventuelle dépend de la présence d’une clause résolutoire dans le contrat.

Cette clause prévoit la résiliation automatique du bail en cas de manquement du locataire, notamment dans les situations suivantes.

• Loyers ou charges impayés
• Dépôt de garantie non versé
• Absence d’assurance des risques locatifs
• Troubles de voisinage constatés par un juge