L'échéance du loyer est dépassée et mon locataire n’a pas encore payé : que faire ?

Gestion des loyers avec l’échéancier Roomlala

Lorsque l’échéancier de loyers est activé, Roomlala envoie chaque mois un avis d’échéance à votre locataire.

Cet avis est accompagné de rappels automatiques durant la semaine précédant la date de paiement.

Si le loyer n’est pas réglé une fois la date dépassée, vous êtes informé par email.

💬 Nous vous conseillons alors de contacter directement votre locataire afin d’en discuter calmement.

En cas de léger retard de paiement

Malgré les rappels, il peut arriver que le locataire ait simplement oublié de payer.

Dans ce cas, commencez par échanger avec lui pour comprendre la situation.

Bonne nouvelle : même après la date d’échéance, le locataire peut toujours payer son loyer en ligne sur Roomlala.

Une fois le paiement effectué :

• Le locataire reçoit automatiquement sa quittance de loyer
• Le montant est immédiatement reversé à l’hébergeur

Si le locataire refuse ou ne peut pas payer

Roomlala continue d’envoyer l’avis d’échéance ainsi que plusieurs rappels.

Si le paiement n’est toujours pas effectué, nous vous recommandons de prendre contact avec votre locataire pour tenter de trouver une solution à l’amiable.

En cas de difficultés persistantes, il peut être utile de vous renseigner sur les recours légaux possibles.