Comment fonctionne le système de "co-voyageur" sur Roomlala ?

Vous partez à plusieurs et vous aimeriez que vos compagnons de voyage aient aussi accès aux détails de la réservation ? Bonne nouvelle : Roomlala vous permet d'inviter un ou plusieurs co-voyageurs à partager votre réservation. Voici comment ça fonctionne.

Qu'est-ce qu'un co-voyageur ?

Un co-voyageur est une personne que vous invitez à rejoindre votre réservation. Une fois l'invitation acceptée, cette personne pourra consulter les détails du séjour directement depuis son propre compte Roomlala. C'est pratique quand vous voyagez en famille, entre amis ou entre collègues.

Comment inviter un co-voyageur ?

Seul le locataire principal (celui qui a effectué la réservation) peut inviter des co-voyageurs. Voici les étapes à suivre :

• Connectez-vous à votre compte Roomlala et rendez-vous sur le détail de votre réservation depuis votre messagerie.
• Cliquez sur le lien "Inviter un co-voyageur" qui apparaît dans le bloc récapitulatif de la réservation.
• Une fenêtre s'ouvre : saisissez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter, puis cliquez sur "Rechercher".

Deux cas possibles lors de la recherche

La personne a déjà un compte Roomlala

Son profil (photo et prénom) s'affiche dans la fenêtre. Cliquez sur "Inviter" pour lui envoyer une invitation. Elle recevra une notification directement sur son tableau de bord Roomlala.

La personne n'a pas encore de compte Roomlala

Pas de panique ! Roomlala vous propose d'envoyer une invitation par e-mail. Cliquez sur "Envoyer l'invitation" : la personne recevra un e-mail l'invitant à créer un compte pour rejoindre la réservation. Le statut de cette invitation apparaîtra comme "Invitation envoyée" en attendant qu'elle s'inscrive.

Comment accepter ou refuser une invitation ?

Si quelqu'un vous a invité en tant que co-voyageur, voici comment répondre :

• Connectez-vous à votre compte Roomlala et rendez-vous sur votre tableau de bord.
• Dans la section "Invitations en attente", vous verrez un message du type "Prénom vous invite en tant que co-voyageur".
• Cliquez sur "Accepter" pour rejoindre la réservation, ou sur "Refuser" si vous ne souhaitez pas y participer.

Suivre le statut de vos co-voyageurs

En tant que locataire principal, vous pouvez voir à tout moment la liste de vos co-voyageurs et leur statut depuis le détail de votre réservation :

• "Actif" : le co-voyageur a accepté l'invitation.
• "En attente" : l'invitation a été envoyée mais pas encore acceptée.
• "Invitation envoyée" : la personne invitée n'a pas encore de compte Roomlala et doit d'abord s'inscrire.

Bon à savoir

• Vous ne pouvez pas vous inviter vous-même en tant que co-voyageur.
• Une même personne ne peut pas être invitée deux fois pour la même réservation.
• Le propriétaire peut également voir la liste des co-voyageurs actifs associés à la réservation.

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à contacter notre service client, nous sommes là pour vous aider.